 |
Efter et foreløbigt
veloverstået uddannelsesforløb, føler jeg behov for, at give en
tilbagemelding, på vores oplevelse af konceptet.
Som udgangspunkt var min fornemmelse nok, at mine sælgere var både
kompetente, veldresserede, og erfarne i salgets mange facetter.
Spørger vi de samme sælgere i dag, efter salgstræningen, er oplevelsen
en anden. Der er slet ingen tvivl om, at alle har "flyttet" sig
betragteligt, og i positiv betydning.
SODEMANN Udstillingssystemer A/S har siden 1991 leveret transportable
totalløsninger i udstillingsbranchen. Vores speciale er løsninger der
nemt og hurtigt kan opstilles, nedtages og transporteres. Med salg og
produktion af tilhørende grafisk produktion er der ofte tale om, et
decideret løsningssalg. Det betyder, at en grundig analyse af kundens
behov, brug, budget m.m. er helt afgørende for præsentation af den
rigtige løsning og i sidste ende, kundens tilfredshed med vores løsning
af dennes opgave.
Vi har igennem et 6 måneders forløb gennemgået alle 9 cases i
SalesPartners konceptet. Hver enkelt sælger, har forberedt en til flere
af de 9 cases og efterfølgende haft ansvaret for fremlæggelse og for
øvrige sælgeres forståelse af casen. Denne metode skærper motivationen
og giver et rigtigt godt resultat.
Med Michael Hoves deltagelse på alle kursusdage har vi desuden fået en
række massive "værktøjer" præsenteret på et fagligt højt niveau. Vi
oplevede hurtigt stor tillid til Michaels forståelse for netop vores
situation og behov. Dette sammen med en naturlig respekt for Michaels
erfaring og dokumenterede resultater "ved at tage egen medicin" gav en
saglig og åben stemning på alle kursusdage.
Den samstemmende tilbagemelding fra sælgere har været:
Det var hårdere end
forventet og anderledes målrettet end hvad de ellers har prøvet.
Resultatet har kunnet måles i praksis i løbet af
uddannelsesforløbet.
De tillærte "værktøjer" ligger konstant i baghovedet og trækkes frem
efter behov og situation. Typisk i en lidt anden "indpakning" og
anderledes formuleret, men med samme grund ide.
Vi kan være bekendt, at benytte de tillærte "værktøjer". Der er ikke
tale om "pistolsalg" men om en gensidig forståelse og sund fornuft i
processen. En humoristisk og åben omgangstone under forløbet, har
givet lyst til at deltage helhjertet og med mange personlige
indspark og eksempler. Den afsluttende eksamen virker motiverende.
Alt blev gennemset og alle notater, gennemgået igen. Præmie udlovet
for bedste forståelse af koncept, bedste forberedelse og stærkest
engagement ved de praktiske opgaver.
Et udtalt ønske om, at have DVD materialet til rådighed i en
periode. Dette for at undgå, at tillærte kompetencer "sander til"
med tiden.
Min personlige opfattelse af
værdi målt imod investeringen:
Ingen tvivl om, at
investeringen vil lønne sig på sigt. Min fornemmelse er, at den
allerede er tjent hjem. Ikke pga. af en højere pris, men snarere
pga. af en mere korrekt afdækning og en højere "personlig værdi"
tillagt løsningerne.
Vores kunder står i højere grad med en "god fornemmelse" og en
stærkere overbevisning om, at de har valgt den rigtige løsning og
den rigtige leverandør samtidig med, at de forhåbentlig oplever en
høj værdi af deres langsigtede investering. Med 13 års erfaring fra
salg til flere end 3500 virksomheder må vi ikke blot være
middelmådige. Alt hvad vi gør, skal gerne være gennemsyret af
professionalisme og engagement. Herunder også sælgeres optræden og
kompetencer. Pris er en væsentlig faktor for de fleste kunder, og er
i virkeligheden det nemmeste parameter, at få en opgave på. Vi kan
altid tilbyde den laveste pris.
Min oplevelse er dog, at kunden på sigt får en langt højere værdi af
deres investering når kvalitet, præcision, sikkerhed og design også
er væsentlige faktorer. Dette budskab er vi blevet langt bedre til
at medtage i salgsprocessen.
Konklusionen må være, at jeg er rigtig godt tilfreds med såvel resultat
som forløb og, at jeg ser frem til det videre samarbejde omkring
personlig træning af enkeltpersoner.
Med venlig hilsen
|
