I april 2001 gjennomførte SalesPartners A/S en undersøkelse av 900 danske
virksomheters beslutningsatferd. Målgruppen for undersøkelsen var
administrerende direktør, salgsdirektør og innkjøpssjef.
Bakgrunnen for målgruppen var at disse tre personer tar 75% av alle beslutninger vedrørende virksomhetens leverandører. Nedenstående undersøkelse illustrerer deres forhold til
11 konkrete
faktorer, og deres vektleggelse av den enkelte faktor på en skala fra 1-100, når det endelige valget av leverandør gjøres.
I
alt
Spurte
Viktighet
Eksterne
faktorer:
Pris
224
2473
9%
Kvalitet
134
2473
5%
Service
174
2473
8%
Leveringssikkerhet
105
2473
4%
Nye behov
88
2473
4%
Nye beslutningstakere
58
2473
2%
Distribusjonsfaktorer
29
2473
1%
Sammenslåinger
61
2473
2%
I alt
35%
Faktorer knyttet til selgeren/kontaktpersonen:
Tillit
589
2473
24%
Relasjoner
524
2473
21%
Salgsteknisk
fremgangsmåte
487
2473
20%
I alt
2473
65%
- Undersøkelse gjort med 900 danske virksomheter i forskjellige bransjer.
- Besvarelser fra Adm. Direktører, Salgsdirektører og Innkjøpssjefer.
- Alle rettigheter er SalesPartners A/S eiendom. Gjengivelse må kun skje med kildeangivelse.
Konklusjonene var at de personlige
faktorene utgjorde 65% av virksomhetens samlede beslutningsgrunnlag ved valg av leverandør.
SalesPartners er en danskeid konsulentvirksomhet med representasjon i
Danmark, Sverige, Norge, Holland, Sveits, Tyskland, Ungarn, Østerrike.
Vår markedsberettigelse og
misjon er å skape omsetningsvekst for våre kunder, med utgangspunkt i å
styrke
salgskompetansene hos de
mennesker i organisasjonen, som har direkte salgs- og kundekontakt.