|
I modsætning til
mødebookning, tager telesalgstræningen udgangspunkt i direkte salg over
telefonen. Telesalg kræver en salgsproces, hvor afholdelsen af et eksternt møde
ikke er nødvendig. Træningen er 100% målrettet til firmaets kunder, produkter og
salgsproces og tager udgangspunkt i en praktisk proces som både indeholder
træning og en praktisk øvelse:
|
Mål med telesalgstræningen:
|
|
|
At få startet en proaktiv telesalgsproces. |
|
|
At blive styrket mentalt i opsøgende salg. |
|
|
Skarphed i telesalg. |
|
|
Dialogbaseret telesalg. |
|
|
Et testet script som værktøj. |
|
|
Konstruktiv indvendingsbehandling. |
|
|
Målstyring til processen -> Hvad var fakta efter 2
dage. |
|
Mål
= X salg/kr. pr. sælger (Afhænger af branche/målgruppe) |
Forløbet forberedes i fællesskab
med salgsledelsen, med udgangspunkt i at designe et konkret telesalgsscript,
således at konceptet også fremtidssikrer virksomhedens telesalg. Der kan også
indbygges en resultatgaranti, således at træning kombineres med konkret
performance.
|
Samlet proces
overblik:
|
|
|
Oplæg til telesalgsscript laves forud for
forløbet. |
|
|
Hver sælger kvalificerer ca. 60 segmenterede
emner forud for forløbet. |
|
|
Grundregler om
telesalg. |
|
|
Telesalgsskabelon. |
|
|
Indvendinger, hindringer & salgsargumenter. |
|
|
Testafslutninger og afslutning af mødebookningen. |
|
|
Salgsscriptet til telesalgsprocessen fintunes med
indvendinger og salgsargumenter. |
|
|
Dag 1 efter frokost går alle på telefonen med
fast defineret succeskriterium for mødet. |
|
|
Der udøves aktiv coaching ved telefonen, og måles
på alle udfald af opkaldene. |
|
|
Et færdigt måleværktøj og salgsscript gives til
den teleansvarlige. |
|
